Goldwave
La ricostruzione di un ecommerce WooCommerce per rendere utilizzabili nello stesso sistema vendita B2B, B2C e gestione commerciale.
Il punto di partenza
Goldwave vende prodotti per il vaping a clienti finali e professionali. Il sito precedente utilizzava già WooCommerce, ma presentava criticità che rendevano difficile lavorare sia per l’azienda sia per i clienti B2B e B2C.
Il primo lavoro non è stato aggiungere funzionalità. È stato identificare falle, attriti e dipendenze del sistema esistente, quindi definire cosa mantenere e cosa ricostruire.
Il vincolo
WooCommerce doveva restare la base del progetto. La soluzione non poteva limitarsi a sostituire la piattaforma: doveva adattarla a processi commerciali più articolati di quelli previsti da uno shop standard, preservando la continuità operativa.
Accesso, ruoli e prezzi
Registrazione e approvazione
La registrazione professionale include un flusso di convalida documentale. L’accesso alle aree e alle condizioni commerciali viene determinato soltanto dopo l’approvazione dell’utente.
Ruoli, prezzi e visibilità
Clienti B2B e B2C vedono prezzi, contenuti e aree del sito coerenti con il proprio ruolo. Listini e permessi fanno parte dello stesso modello, invece di essere gestiti come eccezioni scollegate.
Rete commerciale e regole fiscali
Piattaforma agenti
Un plugin commerciale è stato esteso per adattare la gestione degli agenti e il calcolo delle commissioni alle vendite attribuite. Il case study descrive l’architettura generale, non valori o condizioni commerciali.
Accise e depositi fiscali
Le regole di acquisto includono la gestione delle accise ADM e i casi di esenzione previsti per i depositi fiscali autorizzati.
Ordini e continuità
Ordini B2B più rapidi
I clienti professionali possono riordinare dallo storico, utilizzare un flusso di ordine veloce e salvare i carrelli per riprendere il lavoro in seguito.
Lettura dei carrelli
Un sistema di analytics dedicato ai carrelli restituisce all’azienda visibilità operativa sul comportamento di acquisto. Nessun dato cliente o dettaglio del pannello viene pubblicato in questo case study.
Il risultato
Il miglioramento principale riguarda la gestione quotidiana: ordini, caricamento prodotti, listini per ruolo, convalida utenti e commissioni agenti fanno parte di un sistema più coerente. Anche l’esperienza B2C è stata ricondotta dentro lo stesso negozio online senza appiattire le esigenze professionali.
Ruolo e crediti
Ho seguito direttamente e in autonomia audit, strategia, UX, UI design, sviluppo, ecommerce, manutenzione e consulenza tecnica.
Le rappresentazioni visuali di questo case study sono astratte. Non mostrano documenti, utenti, ordini, carrelli, commissioni o configurazioni amministrative reali.